Получила загранпаспорт, есть проблема.

Добрый день . я прописана в тульской области, проживаю в москве по регистрации . в январе 2016 подала документы на загранпаспорт в уфмс г. москвы. в феврале 2017г паспорт был готов . при получении загранпаспорта, мне задали вопрос ,- получала ли я загранпаспорт ранее .я получаю его впервые, но в москву, по запросу с уфмс моего города по прописке, пришёл ответ, что загранпаспорт мне уже был выдан в марте 2016г и самое удивительное, выдан на мою старую фамилию, моторина, которую я сменила в июне 2015г и соответственно старый паспорт, со старой фамилией остался в уфмс в тульской области . каким образом сотрудники уфмс могли выдать загранпаспорт по уже несуществующему внутреннему паспорту не понимаю, совпадает не только фио ( по старой фамилии), но и адрес прописки и дата рождения . в итоге загранпаспорт с новой фамилией я получила, после того, уфмс москвы куда то звонили и выясняли что делать, но посоветовали уточнить этот вопрос . хотелось бы мне обратиться, для решения этого вопроса . в уфмс москвы просила дать копию ответа о ранее выданных паспортах, мне отказали . собираюсь поехать в свой город, разобраться в ситуации, узнать кому и на коком основании они выдали паспорт, но у меня на руках нет доказательств о выдаче этого левого паспорта на мое имя . посоветуйте что делать ?