Зачем навязывают госуслуги?

Госуслуги вам не навязывают, а оказывают.
"навязывают" получение этих услуг в электронном виде. потому что в "майских" указах президента дано поручение повысить показатель: "доля населения, использовавшего сеть интернет для получения государственных и муниципальных услуг, в общей численности населения получавшего государственные и муниципальные услуги".
с переходом к цифровой экономике бумажный документооборот постепенно должен быть полностью заменен на электронный. это значительно удобнее, экономичнее и быстрее.