Инвалид 1 группы, онкобольная, лежачая потеряла паспорт. Проживает в деревне. Каковы действия и чем ей помочь?

Инвалид 1 группы, онкобольная, лежачая потеряла паспорт. Проживает в деревне. Каковы действия и чем ей помочь? Источник дохода - только пенсия, переводится на сберкнижку, теперь деньги получить невозможно. Постоянно требуются лекарства. Ходить не может совсем - сломала ногу. Куда звонить, писать, в какой форме? Потеряла при переезде в больницу или из неё. Водители машин опрошены, администрация больницы - тоже. Как может быть организована процедура оформления нового паспорта, если даже сделать фото затруднительно? Тем более - что делать для получения денег ? Сберкнижка оформлена на прежний паспорт. Хотелось бы узнать порядок действий. Кто имеет право за неё ходить по инстанциям?