Беспредел и безобразие в фмс!

Месяц назад подала в электронном виде заявление на обычный загранпаспорт сроком на 5 лет. первоначально заявлению был присвоен статус "подано", а через 2 часа сменился на "принято" в комментарии было написано что, в течении 1-го месяца, меня будут проверять по разным базам, и после проверок пригласят на приём в уфмс.
позавчера статус заявления снова сменился с принято на приглашение.
в комментарии написали что я должна явиться на приём в течении 10 дней и предоставить пакет документов для "дальнейшего оформления паспорта".
сегодня собрала все необходимые документы и пошла на приём в уфмс.
инспектор проверила все документы и потом объявила мне что паспорт будет готов примерно через месяц. я в шоке. спросила, а зачем вы меня пригласили на приём? ответ: ну так нам нужны документы, как мы без них будем оформлять паспорт? мол заявление подано по месту временной регистрации и срок рассмотрения до 4 месяцев.
ждите, мы постараемся сделать паспорт быстрее.
господа юристы! помогите, на сколько я понимаю, в соответствии с регламентом фмс, после получения приглашения на приём, сотрудники фмс обязаны оформить и выдать паспорт в день передачи всех документов? заранее спасибо.