При восстановлении паспорта после кражи оказалось, что паспорт был выдан без гражданства.

Прописали меня в москве в 1999 году, я работала и платила налоги, в 2012 паспорт признали не действительным из-за поставленной печати на границе, стала заниматься всем заново, летом 2013 паспорт украли, сказали становиться заново на гражданство, потом сказали все ваши документы переданы в центральный уфмс москвы и будут рассмотрены в индивидуальном порядке, но ни ответа ни привета уже несколько месяцев, а теперь еще справку (о личногсти) которую выдали, сказали что больше продлять не будут. очень плохо себя чувствую, а так как нет паспорта не могу и к врачам обращаться. не представляю что делать... уже совсем отчаялась.