Мне отказали во временной регистрации. законно ли это?

Отказали на основании того, что один из родственников моей супруги (мать) на момент подачи документов умерла. чиновник из уфмс по г. москве по району строгино хамит, при письменном согласии остальных родственников, заверенном в дэзе, утверждает, что теперь этот вопрос нужно решать через переоформление прав собственности, а это как минимум, полгода. и причём здесь права собственности, если речь идёт о временной регистрации?