Нужна справка с бти другого города для переселения, как ее заказать?

Я проживаю в норильске с рождения. с1997-2005 проживала в питере. теперь по переселению требуют справку, но какую и где ее брать не говорят. в кадастре я заказывала через наш город платила 500р. но в бти ничего не знают, говорят это не у них. я нашла по интернету телефоны в питере по своему району, но там не кто не отвечает. что делать где справку брать, и нужна ли справка на несовершеннолетнюю дочь 2002 года рождения.