Отмена заявления на замену паспорта

Подала заявление через госуслуги на замену паспорта в 20 лет по месту пребывания, хочу получить паспорт по месту регистрации в своём городе в более короткий срок. в отделение здесь, по месту пребывания, ещё не приглашали, но госпошлина оплачена, заявление принято к рассмотрению. отменить не получилось, ответ: отзыв дела не может быть произведён с единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), так как в деле имеется отметка об оплате. для решения о прекращении производства по делу вам следует лично обратиться в то подразделение фмс россии, в которое вы направляли заявление.
как долго может занять отзыв заявления? и могу ли я подать до отзыва здесь заявление по месту постоянной регистрации? вопрос повторной уплаты госпошлины не принципиален.