Не могу зарегистрироваться на госуслугах

Второй день подряд безуспешно пытаюсь зарегистрироваться на госуслугах. в разделе основная информация в графе "кем выдан" (документ) программа не принимает данные. заполняю один в один, как написано в паспорте, буква в букву - результат один и тот же: графа выделена красным цветом и данные не загружаюся. звонил на горячую линию 8 800 100-70-10, оператор с украинским акцентом посоветовала сменить браузер, почистить кэш, перезагрузить комп..., видимо слишком умная. пытался через обратную связь задать вопрос по форме ф техподдержку. прикрепил принт-срин заполняемой страницы и скан паспорта, чтобы мне подсказали в чём ошибка? попытался отправить - хрен вам! программа выдаёт - "сервис недоступен" )
ублюдство редкостное! для кого такие говносайты делают? путин на выборах говорил что у нас всё для людей.