Где кроме уфмс и мфц можно заменить паспорт рф?

Блинаа! это не реально! я уже третий день пытаюсь сдать документы на обмен паспорта. прихожу за 2-3 часа до открытия и уже 25 в списке; за 3-4часа приема (дольше не принимают) очередь сдвигается лишь на 10 человек и я автоматом отлетаю к не успевшим пройти. из трех окон уфмс (с разными направлениями) работает лишь одно, и всех шлют туда. в мфц сказали, что документы на обмен паспорта при порче они не принимают. как быть? куда можно обратиться?