В москве что все оборзели?

Девушка родилась 17.11.1991 года в россия, город москва.
не имеет свидетельства о рождении, паспорта, никогда не ходила в школу, так как аттестата нету.
как вот ей жить?

виновники ее брат, загс медведково (старые документа, нужны новые, ждите, зачем это ей надо? есть ли у нее ребенок, если что я могу ему сделать ( прокуратура останкино, нет еще ничего не готово, приходите завтра, звоните завтра, ой я не забыл ничего не делал. городская больница при отделение роддома савеловская (справка об рождение, так как ее надо обновлять каждые полгода.)

законно ли это?
после чего мною было написано письмо с обращением к в. в путину.
после этого мне 2 раза звонили на мобильный телефон.