Как привлечь к ответственности должностных лиц, не принявших документы на восстановление паспорта по

Факту кражи???? начальник подразделения , к которому обратились за разтяснением ситуации ведет себя по хамски, по поводу непринятия документов на замену и нарушение моих прав, говорит вы ничего не докажете - где подтверждение вашего обращения ??? я показываю оплаченную госпошлину, он отмахивается говорит что это не доказательство. я настаиваю второй раз о приеме документов, он требукт второй раз оплату пошлины!!! что это за беспредел??? при просьбе написать мне ответ в письменном виде с мотивированным отказом, он официально мне письменно не дает ответ, требуя какое- то заявление!!!! это что вымогательство денег????? как бороться с этим произволом???? речь идет о мартынове сергее борисовиче уфмс нагатино- садовники г. москва