Подавала документы на загранпаспорт, получить сразу не получилось, т. к. была в другом городе.

Прошло полтора года, я целенаправленно собираюсь за ним поехать, в связи с этим два вопроса: .
- выдадут ли мне паспорт сразу же, после того как я отстою в нужный день очередь на получение?
- куда жаловаться на то, что ни на один из телефонов уфмс не отвечают? 4 дня.. .