Куда можно написать жалобу на уфмс г. липека?

Дело в том, что я иностранка, приехала в липецк по программе переселения, вместе со своей семьей. но получить информацию и бумаги на прохождение мед комиссии не можем. по причине того, что уфмс по ул. титова 3,просто закрытая контора, в которой сидят работники и попасть туда просто нереально. очереди занимаются с 01:00 ночи и до 05:00 утра, прием с 12:00 и до 13:00 дня, очереди по 180 и более человек, на прием за час проходят только 60 человек. списки на очередь делают люди сами и там такой бардак, что мы уже несколько месяцев пробиться не можем. в здание не зайти, стоим на улице в жуткий мороз часами. если возникают скандалы из-за очереди, то вызывается омон работниками уфмс и в этот день отменяется прием граждан.