Я в шоке от паспортного стола и их некомпетенции... как же мне быть?

В 90 году до развала ссср мои родители, брат и я (мне было тогда 9 лет) приехали в москву по отцовской командировке.. .
были временные прописки у моих родителей.
далее нам дали постоянную прописку в москве (не помню в каком году) .
в 98 году получила паспорт, где датой постоянной прописки была апрель 96 года.
вышла замуж, поменяла паспорт... сейчас пришлось менять, потому что исчезла-испарилась печать в паспорте возле росписи.
когда пришла подавать заявление узнала приятную новость от оператора паспортного стола!
оказывается вся моя семья имеет гражданство, а я ...про меня вообще ничего не ясно.
паспортистка пошла по видимому к начальнице проконсультироваться и та вынесла вердикт сделать пометку на моем заявлении о замене паспорта карандашом"гражданство ?"
т. е. под вопросом поставили моё гражданство!
я чуть не упала со стула!
как я имея паспорт рф, постоянную прописку (подтвердилась даже в карточке личной моей в паспортном столе), при этом еще получившая не одно бесплатное образование и имеющая льготу по многодетности русская женщина вдруг стала не гражданкой рф ?
в свидетельствах о браке, о рождениях детей указано, что я являюсь гражданкой рф.
просто как я поняла в карточке не было четко указано, когда я приняла гражданство и всё,но я же была ребенком наверное на тот момент... .
в общем вообще полная неразбериха.
как же мне быть? ?