Получить инн и пенсионное при смене фамилии в другом городе.

Здравствуйте, мой муж недавно поменял фамилию (взял мою) и получил новый паспорт. сам он прописан в ставропольском крае, а живет в спб, может сделать временную регистрацию. пытался поменять инн, но ему отказали, сказали что меняют по месту прописки. как ему тогда поменять документ не уезжая в ставропольский край, прописаться в спб не имеет возможности?