Вместо женского пола в загранпасорте указали мужской.

В загранпаспорте на фамилию "гришаева" в графе пол проставили м/м вместо ж/f.заметила не сразу.обратилась в уфмс,паспорт менять отказались,сказав ,что это вина владельца,раз не заметил.сказали,что надо оформлять все заново,платить пошлину,писать заявление ,стоять в очереди на подачу документов.прав ли начальник уфмс?на какие нормативные акты ссылаться,чтобы паспорт заменили?