Как получить паспорт

Здравствуйте.здравствуйте.моё имя елена ,мне 21 год,брату 25,маме и папе по 48(они находятся документально в разводе).папа приехал в рф из туркмении(перед этим выписавшись) в 94 году ,а мы с братом и мамой в 95, папа получил паспорт рф 2 года назад,а нас как оказалось выписали задним числом из туркменистана(так как приватизации тогда ещё не было).у мамы паспорт ещё ссср,а у нас с братом только свидетельства о рождении туркменской сср,вся наша семья русская,учились я и брат, все 10 лет в сосновской школе(в лен. обл).подскажите пожалуйста что нам делать???! три мамины поездки в посольство оканчивались возвратом обратно с формулеровкой-не так написана справка,в фмс питера говорят, что других справок они не дают и везде, куда бы мы не обращались,на нашу ситуацию разводят руками.ездить петербург-москва постоянно мы не можем потянуть ни материально, ни уже физически. объясните пожалуйста что нам точно делать?!! какие справки собирать и к кому и куда обращаться, только что бы помогли, а не послали опять куда нибудь.помогите пожалуйста получить хоть какой нибудь паспорт рф или лбг можно даже туркменский лишь бы в туркмению не ездить,а уже потом попробовать получить рф.помогите!!!