Помогите пожалуйста!

Законно или нет, можно определить только после посещения ТП УФМС. В любом случае, без визита в это ведомство паспорт Вам не получить. И вообще, такие вещи я бы рекомендовал делать не через портал госуслуг, который то ли работает, часто глючит и это дл России неудивительно, то ли не работает вообще, это для нашей страны обычное дело. Личные документы лучше оформлять лично. Таков мой личный опыт. Не будете же Вы на самом деле предъявлять претензии и заявлять иски в адрес электронного портала...