Не выписывают в другом городе

Ситуация такова, прописала дочь в августе месяце 2017г в ростовской обл (в связи с переездом из г. белгорода в ростов на дону. по сей день дочь до сих пор не выписали из белгорода. отправляли все документы официально почтой, электронкой, собственноручно по почте заказным письмом.... и как только не отправляли, даже ездили в белгород в само учреждение предоставляли документы какие были на руках в том числе и паспорт с пропиской в ростовской обл, домовую книгу. как воздействовать на эти органы, почему никакие документы до них не доходят? что делать? куда можно пожаловаться?